Spedizioni

 

Le spedizioni per l’Italia e per l’estero sono affidate al corriere/poste e prevedono un costo variabile in base al peso al volume o al numero di articoli presenti nel carrello, calcolato direttamente online dal nostro ecommerce; nel caso in cui la destinazione prescelta o il quantitativo/tipologia della merce ordinata non sono calcolabili in automatico dal sistema, è necessario contattare il nostro servizio clienti per finalizzare l’ordine.

Tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale

 


 

RITARDO DI CONSEGNA
È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito couturearte.com. In tal caso, il cliente può contattare il corriere o la ditta individuale Eugenia Papa per localizzare il pacco. La ditta individuale Eugenia Papa non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

 


 

RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. La ditta individuale Eugenia Papa effettua esclusivamente il rimborso per il valore della merce restituita, sono quindi escluse le spese di spedizione.

RESI EXTRA UE
In caso di restituzione merce, vi preghiamo voler contattare il nostro servizio clienti tramite apposito form dalla pagina contatti, l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di importazione e sdoganamento.
Per il reso dei prodotti è necessario:

- La richiesta del reso tramite form on-line sulla pagina contatti del sito couturearte.com
- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e il sigillo dell’etichetta di sicurezza deve essere intatto.
- La merce restituita non deve presentare segni d’uso o essere alterata in alcun modo.
- La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.
- I resi dovranno essere spediti nella scatola originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato.
- La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede della ditta individuale Eugenia Papa entro 8 giorni dalla conferma dell’autorizzazione del reso.

La ditta individuale Eugenia Papa si riserva di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese.

 


 

RIMBORSI
Al momento della richiesta di rimborso il cliente riceverà una email di conferma. L’importo rimborsato corrisponderà al valore dell’oggetto reso, la ditta individuale Eugenia Papa si riserva 7 giorni di tempo per il controllo della merce e il successivo versamento della somma da rimborsare.


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